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「顧客関係管理」の読み方・画数・意味

読み

こきゃくかんけいかんり

意味

顧客との関係を管理する手法

「顧客関係管理」の例文と使い方

ビジネス
当社は顧客関係管理を強化することで、リピート率を向上させました。
💡ビジネス文書やプレゼンテーションで使用する際は、具体的な施策や成果を併せて説明すると効果的です。
ITシステム
新しいCRMソフトウェアを導入し、顧客関係管理の効率化を図ります。
💡IT関連の文脈で使用する場合は、システムやツールの具体的な機能やメリットを説明すると理解が深まります。
マーケティング
顧客関係管理を徹底することで、ターゲット層のニーズをより正確に把握できます。
💡マーケティング戦略の中で使用する際は、データ分析や顧客セグメンテーションとの関連性を強調すると良いでしょう。
📝「顧客関係管理」はCRM（Customer Relationship Management）と同義で使用されることが多いが、日本語の熟語としても広く認知されています。類語として「顧客管理」がありますが、こちらはより広範な意味を含む場合があります。

各漢字の詳細

「顧」
「客」
「関」
「係」
「管」
「理」

中国語発音

「顧客関係管理」を中国語で発音：

ピンイン: gù kè guān xì guǎn lǐ

「顧客関係管理」の関連機能

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