「苦情」の読み方・画数・意味
読み
画数
意味
不満や怒りの感情を訴えること
語源や由来
「苦情」の語源は、中国の古典に由来する。苦は「つらい」「悩む」を意味し、情は「気持ち」「感情」を表す。苦情とは、つらく悩ましい感情や、他人に対する不満や抗議を指す言葉として使われるようになった。
「苦情」の例文と使い方
日常会話
彼はいつも上司への苦情ばかり言っている。
感情的な表現になりやすいため、伝え方に注意が必要。具体的な事実を基に冷静に伝えると効果的。
ビジネス
顧客からの苦情に対応するために、マニュアルを改訂した。
迅速かつ誠意ある対応が求められる。記録を残し、再発防止策を示すことが重要。
ニュース
住民が騒音についての苦情を市役所に提出した。
客観的な事実とデータを伴うと説得力が増す。公共性の高い問題では特に慎重な表現を心がける。
人間関係
友達に苦情を言うときは、相手の気持ちも考えながら伝えるようにしている。
『私はこう感じる』という主観的な表現（Iメッセージ）を使うと、相手が受け入れやすくなる。
『苦情』は不満や怒りを表明する意味だが、『不満』よりも具体的な問題提起を含む傾向がある。『抗議』ほど強い表現ではない。
文脈別の「苦情」の類義語・反対語
ビジネス・経済・戦略
日常会話・個人の決断
「苦情」は相手に改善を求める場合に使われることが多いため、状況や目的に応じて適切な表現を選びましょう。
ありがとうございました
各漢字の詳細
中国語発音
「苦情」を中国語で発音：