「顧客」の読み方・画数・意味
読み
画数
意味
商品やサービスを購入する人
語源や由来
「顧客」の語源は、古代中国の「顧」が「見る、訪れる」を意味し、「客」が「訪れる人」を指すことに由来する。これが組み合わさり、店を訪れる人や取引相手を指す言葉として使われるようになった。
「顧客」の例文と使い方
ビジネス
当社は顧客満足度を向上させるために、新たなアフターサービスを導入しました。
ビジネス文書やプレゼンテーションで使用する場合は、より具体的な顧客層（例: 「個人顧客」「法人顧客」）を明示すると伝わりやすくなります。
小売業
レジで待つ顧客のストレスを減らすために、混雑時は追加のレジを開設します。
接客現場では「お客様」と言い換えると丁寧な印象になりますが、社内報告では「顧客」を用いるのが適切です。
マーケティング
ターゲット顧客の購買行動を分析し、効果的なプロモーションを展開する。
「顧客」は契約関係を前提とするため、潜在的な購入者を指す場合は「見込み客」などの表現を使い分ける必要があります。
「顧客」は契約や継続的な取引関係を暗示するため、単発の買い物客には「客」や「消費者」が適切な場合があります。類語の「クライアント」は専門サービス（弁護士・コンサル等）でよく用いられます。
文脈別の「顧客」の類義語・反対語
ビジネス・経済・戦略
日常会話・個人の決断
「顧客」はビジネスシーンでよく使われる表現ですが、文脈に応じて「クライアント」や「お客様」など、適切な言葉を選ぶことが大切です。
各漢字の詳細
- 「顧」
- 「客」
中国語発音
「顧客」を中国語で発音：
英語での意味： frequenter, clientele, client