「休眠顧客」の読み方・画数・意味
読み
画数
意味
過去に取引や利用があったが、一定期間にわたって購入・利用が途絶えている顧客。
語源や由来
「休眠(活動を休んで眠っていること)」と「顧客」の組み合わせ。取引が止まった状態を眠りにたとえた語で、再び取引を促す「掘り起こし」の対象とされる。
「休眠顧客」の例文と使い方
ビジネス
休眠顧客にクーポンを送り、再来店を促した。
具体的な再活性化施策と結びつけて使う。
マーケティング
休眠顧客の掘り起こしは新規獲得よりコストが低い。
新規獲得との費用対効果の比較で語られる。
ニュース
休眠顧客の再活性化に成功した企業が増えている。
市場動向を示す文脈で使われる。
完全に離れた顧客ではなく、働きかけ次第で再び取引が見込める点が「離反顧客」との違い。
各漢字の詳細
中国語発音
「休眠顧客」を中国語で発音: